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全球服务与支持

牛津仪器服务Oi Service 

– 服务仪器全生命周期,提供卓越客户体验 植根中国的专业服务、全球化的支持网络、行业化的解决方案



牛津仪器Oi Service以完善的服务技术工程师网络覆盖了全中国主要城市,配合本地和全球在线专家,多个本地零配件库存和物流网络为中国用户提供及时,专业,优质的售后服务和技术支持。

牛津仪器Oi Service着眼于数字化能力建设,打造全新客户呼叫中心,由在线专业技术工程师团队通过增强现实等数字化手段对用户设备进行高效远程诊断,实现对客户快捷响应,让数字手段成为客户服务体验支撑点。

2023年,牛津仪器重磅升级全新牛津仪器在线商城服务小程序。牛津仪器在线商城服务小程序整合了设备报修、在线技术支持、维保升级预约、在线商城等全方位关怀功能,为客户真正实现了 “一键接通、即时响应“ 的使用体验。

牛津仪器Oi Service秉承全生命周期服务理念,提供行业化服务解决方案和卓越服务体验;通过持续应用创新服务技术以确保用户设备始终处于优异性能状态,帮助用户专注于专业领域及业务结果并取得成功。

牛津仪器Oi Service的服务产品包括:培训和应用支持、服务合同及维护保养服务、软硬件升级服务、仪器移机服务、备件服务、实验室耗材服务,个性定制化服务,数字诊断技术和在线智能支持等。

我们的专业服务产品包括:培训和应用支持、服务合同和维护保养服务、升级服务、设备搬家、个性定制化服务、实验室耗材服务,数字诊断技术和在线智能支持等。


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科学相机及光谱解决方案(Andor Technology)

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原子力显微镜(Asylum Reserch)

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Imaris多维图像分析软件

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磁核共振(Magnetic Resonance)

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纳米分析(NanoAnalysis)-元素及机构表征技术

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纳米科学(NanoScience)-低温强磁场设备

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等离子体技术(Plasma Technology)-专业的刻蚀和沉积工艺解决方案

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X射线技术(X-Ray Technology)-微小焦点X光源

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